Search

🇩🇪 Einige allgemeine Informationen für Eigentümer bezüglich offizieller Beschwerden

Der Präsident ist nicht die "Anlagen Polizei", sondern lediglich eine juristische Gallionsfigur.

Fakt ist, alle Eigentümer bilden die Gemeinschaft. Es liegt in der Verantwortung der Gemeinschaft als Ganzes für vernünftiges Verhalten und Respekt für den anderen zu sorgen. Das bedeutet, jeder Eigentümer kann und muss Standards erzwingen und ist per Gesetz berechtigt, es auch zu tun; tatsächlich erwartet das Gesetz dieses Vorgehen.


Mitglieder des Komitees, nach spanischem Gesetz "Vice President(s)" genannt, haben keine rechtliche Stellung. Jeder Eigentümer in einer Anlage ist Teil der Gemeinschaft. Das Komitee ist lediglich ein Mechanismus, das Management zu rationalisieren. Die Leute fragen oft nach der Rolle/Rechtsstellung der "Vice President(s)". Die Anwort ist "keine". Artikel 13 des Teilungsgesetzes besagt, dass die Wahl von Vice Presidents (plural) komplett freiwillig ist. Ihre Funktion ist es im Auftrag des Präsidenten zu agieren, wann und wenn immer es nötig ist.


Nun, was sagt uns das , falls es nötig ist, "das Problem" zu lösen.

Zuerst liegt es in unserer Verantwortung als Eigentümer zu versuchen, das Problem zu lösen. Wenn das nicht möglich ist, bitten Sie um Hilfe oder wenn die Hilfe zwischen 22.oo und 6.oo Uhr benötigt wird, rufen Sie den Sicherheitsdienst (+34) 664 07 60 34).


Wenn der Sicherheitsdienst das Problem nicht lösen kann, ruft er - wenn notwendig - die Polizei. Wenn der Sicherheitsdienst nicht erreichbar ist, haben auch Sie selbst die Möglichkeit die Polizei ( 092 or 922725562 ) zu rufen. Es erlaubt der Polizei zu handeln, wenn die Störung bei der Ankunft tatsächlich vorhanden ist. Sie haben die Möglichkeit bei ihrem Anruf einen Mitarbeiter zu verlangen, der Ihre Sprache spricht.


Wenn das Problem nicht beseitigt werden kann oder wenn es eskaliert müssen wir als Eigentümer und Mitglieder der Gemeinschaft es der gesamten Gemeinschaft anzeigen, damit es bewältigt werden kann.


Viel zu oft kommt ein Eigentümer ins Owner's Office und bringt eine mündliche Beschwerde vor, in dem Glauben, damit wird das Problem gelöst. Leider ist das nicht so!!


Im folgenden hier die extrem wichtigen Überlegungen für eine offizielle Beschwerden:

Um das Problem zu lösen, braucht man Beweise. Keiner wird aufgrund von "Hörensagen" Beweise (Mundpropaganda) aktiv. Beweise sind der Schlüssel zu einem Erfolgsergebnis.

Erwägen Sie Beweise aufzuzeichnen, Vorfälle mit Datum und Uhrzeit in ein Tagebuch einzutragen. Erwägen Sie diese mit Fotos oder Videos zu verbinden.


Was müssen Sie tun, wenn Sie im Owner's Office sind: Bitten Sie um ein Beschwerdeformular. Füllen Sie dieses aus indem Sie angeben, was das Problem ist. Geben Sie auch an, ob und was sie unternommen haben, es zu lösen. Dann übergeben Sie das ausgefüllte Formular an Marisol.


Ihre schriftliche Beschwerde wird möglicherweise nicht die einzige sein. Auch andere haben Beschwerden abgegeben, vielleicht gibt es auch Nachtberichte des Sicherheitsdienstes sowie Videoaufzeichnungen. Diese physischen Beweise werden zusammengeführt und der Person/ den Personen vorgelegt, die versuchen werden, das Problem für Sie zu lösen.


Wenn der (die) Beschuldigte(n) vom Präsidenten, vom Administrator oder in ernsteren Fall der Tourismus Behörde oder der Polizei angesprochen werden, wird es für sie schwierig, ihre Taten abzustreiten, wenn dokumentierte Beweise eine andere Geschichte anzeigen.


Konfrontiert mit dokumentierten Beweisen werden die Täter keine andere Möglichkeit haben als sich im Interesse der Gemeinschaft zu verhalten oder angezeigt zu werden.

Wenn Ihre Beschwerde intern an die Gemeinschaft gerichtet ist, wird sie anonym behandelt. Wenn Präsident oder Administrator die dokumentierten Beweise gesichtet haben, wird bei der Entscheidung, dass die beste Lösung eine " Denuncia " gegen den Verursacher ist, nur der Name des Präsidenten in dem Papieren auftauchen.


Der Verfasser

0 views

©2019 by Port Royale Owners. Proudly created with Wix.com

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now